Servizi

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Sviluppo dell'attività

  • Genworth Financial Italia opera in modo da fornire ai propri partner commerciali un servizio a 360 gradi. Siamo in grado di offrire ai nostri clienti, in tempi molto rapidi, soluzioni assicurative complete.
  • Forniamo una diversificata gamma di servizi in tutte le fasi della propria attività:

Sviluppo Prodotti

  • Analizziamo costantemente il mercato, anche con l’utilizzo di apposite ricerche statistiche, per valutare le opportunità legate all’introduzione di nuovi prodotti.

Lancio del Prodotto

  • La partnership con i nostri clienti è in genere avviata a livello di project management, laddove un team multifunzionale di specialisti assicurativi / finanziari, di marketing e di tecnologie amministrative costruisce e propone un prodotto che risponda pienamente non solo alle esigenze del consumatore finale, ma anche a quelle delle strutture commerciali e informatiche degli Istituti nostri partner che distribuiscono il prodotto.

Corsi di Formazione

  • Garantiamo un servizio altamente qualificato per fornire al personale di vendita e operativo dei nostri partner commerciali il training più adeguato per la distribuzione dei nostri prodotti.

Risorse dedicate di Account Management

  • Ogni cliente è seguito da un professionista qualificato che funge da punto di riferimento per fornire ogni tipo di supporto, consulenza ed informazioni relative ai nostri prodotti ed al loro possibile sviluppo.

Marketing e Comunicazione

  • Siamo in grado di fornire ai nostri partner commerciali la migliore consulenza per lo sviluppo di materiale promozionale, di campagne di incentivazione e di piani commerciali rivolti alla clientela.

Assistenza alle Vendite

  • Forniamo ai nostri partner una costante e dettagliata analisi circa le performance dei nostri prodotti e l'indicazione di piani di sviluppo, atti a migliorare ulteriormente i risultati.

Approccio alla Qualità

  • Allo scopo di migliorare e consolidare il rapporto con i nostri clienti, rivolgiamo un’estrema attenzione al raggiungimento di un elevato livello di qualità per quanto riguarda tutti gli aspetti che caratterizzano il nostro business, come prodotto, servizio o supporto alla vendita. Attraverso il continuo monitoraggio delle esigenze dei nostri clienti e della nostra performance, siamo in grado di identificare e "misurare" gli elementi da implementare per correggere quei processi che causano eventuali errori ed ottenere i migliori risultati per i nostri clienti.

Operatività

  • Il nostro personale amministrativo cura tutti gli aspetti di back-office, assicurando così un'operatività all'insegna della massima efficienza, svolgendo, tra l'altro, le seguenti attività:

Gestione dei Premi e dei Sinistri

  • In particolare, gestiamo i sinistri secondo precisi standard garantiti contrattualmente.

Servizi di Assistenza

  • per i nostri partner commerciali e per i clienti finali
  • Forniamo linee di assistenza dedicate per rispondere tempestivamente ad ogni eventuale richiesta. Sviluppo e Assistenza sui sistemi informativi
Ulteriori servizi possono essere previsti e garantiti come standard contrattuali. Ciò assicura il rispetto di elevati livelli di servizio, sia nella liquidazione dei sinistri, sia nei rapporti con gli assicurati e con i nostri partner commerciali.